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サイトリニューアルに伴うパスワード再設定について

よくある質問

eギフトのURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか: 再送はできないのでご注意ください。

メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか: 変更することはできませんので、ご注意ください。

受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか: 受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主へメールが届きます。

eギフトURLはどのように送られますか: ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができ、URLをメールやLINE、SNS等でお相手にお送りいただく必要がございます。また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、メールからもURLの確認が可能です。

贈り先に購入金額は知られてしまいますか: eギフトで購入された商品の価格は、贈り先に知られることはございません。安心してご購入ください。

住所入力の有効期限を過ぎた場合はどうなりますか: お客様が住所を入力せず受け取りの有効期限が過ぎた場合は、自動的に商品購入時に入力いただいた住所に商品を配送させていただきます。

住所入力の有効期限はありますか: 購入した日から5日後の23:59が有効期限です。それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。有効期限が切れた場合は、注文者様の登録住所に商品をお送りさせていただきます。

すべての商品でeギフトが選択可能ですか: 各商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」と選択可能な商品が対象です。

ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか: 可能です。購入時に設定するニックネームでお送りいただけます。受け取る方は「贈り主の名前や住所」が分からないようになっています。また同時に、贈り主も「受け取る方の名前や住所」がわからないようになっています。

お届け時の配送伝票の発送元はどのように記載されますか: 配送伝票の依頼主は「株式会社やおきん」と記載されます。依頼主情報も株式会社やおきんの住所・電話番号が記載されますので、ご安心ください。

eギフト商品

商品名の例

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通常価格 20円(税込)

通常価格 SALE価格 20円(税込)
単価あたり
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通常価格 20円(税込)

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沖縄県 ※商品代金が￥11,000以上の場合でも別途送料がかかります。
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